​​管理者的素质模型是什么？

管理者的素质模型是什么？管理者涵盖基、中、高层，不管哪个层级管理的PDCA是不变的，但管理内容的深浅会有所变化。管理者应该掌握好管理的基本功，这样随着职级的提升，方能以不变应万变。

本篇主要以新晋中层管理者为例，供参考：

一、动机层：角色定位

动机：成为一名优秀的管理和领导者。

定位：管理好团队工作，领导好团队人员，践行公司文化，实现团队高绩效。

角色：对上级：上级职能的延伸，协助上级实现公司高绩效。

对下级：下级的教练与导师，支持下属实现高绩效。

与平级：战友与伙伴，相互帮助实现高绩效。

管理者对自身角色定位了解越清晰，就越能自动自发，自主开展工作，虽然是文字性的东西，但很多企业都缺乏相关的指导。以上只是大致的描述，供参考，落地还是要更细化。

二、目标层：绩效目标

这一层每个企业都会有不同的要求，共性是不再单纯考核业绩，会衡量管理，如纳入人才培养指标。作为个体来讲，搞懂为什么，要做什么也就是水到渠成了。在设定目标的时候，建议用SMART的原则来评估目标设定是否合理（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound），不要设定实现不了的目标，那是毫无意义的。

三、价值观层：价值理念

这一层也是仁者见仁智者见智，仅分享一些价值理念：

责任观：作为管理者，必须时刻提醒自己是团队的第一负责人，时刻要求自己以身作则，首先要求好自己，再要求团队。

大局观：作为管理者，必须着眼大局，而非个人利益，一切为了公司和团队的目标。

协作观：作为管理者，必须与团队内外的每个人协作好，把自己的私人情绪放后。

公正观：作为管理者，必须为人正直，一碗水端平，不掺杂个人情感，维护团队的公平与公正，不可违背公司道德。

学习观：作为管理者，必须更要重视学习，引领自我和团队成长。

四、能力层：能力素质

我们每个人的能力都可以分为通用、专业、管理和领导四类能力。

通用能力：沟通、演讲、系统与结构思维、情绪管理、时间与精力管理等；

专业能力：就是自己这个岗位所需的专长，比如培训管理者的专业能力就是设计与实施培训。

管理能力：计划、组织、检查、控制。

领导能力：选人、育人、用人、留人。

补充：管理学是一直以来就有的，只不过几百年前走向正规化发展成了管理学科，上世纪才提出了领导力的概念，以前领导力是划分在管理学课下面的分支，不被重视的，现在开始有倡导单独将领导力作为一门学科，未来会怎样不得而知，却也从侧面反映出从文艺复兴始，人类自尊意识一直在觉醒，越来越多的人开始有了尊严与个性，互联网时代更是加速了这一现象，90后、00后很有个性，新生代的学习能力只会越来越强，于是与不同个性且聪明的人相处，领导力就变得重要。

管理和领导就是一枚硬币的两面，两者缺一不可、相辅相成。管理主要对事，领导主要对人，目前不同学者、讲师、机构对两者的定义均有所不同，我们是从工作职责来划分管理和领导，沿用PDCA模型，并将对人的选用育留提炼为STAR模型，经得起实践的检验。

五、行为层：行为规范

不同企业对管理者有不同的要求。在这里仅分享从业务、技术骨干到管理者应有的一些行为转变：

思维要转变，从局部到全局的转变；从重视业务、忙于事务处理到重视管理、管人理事的转变。

从重视个人到重视团队，以前是靠自己做事，现在要靠团队做事；以前凭借个人能力，现在要靠团队力量；以前关注个人成就，现在关注团队成功。

从发现问题到解决问题；从不爱学习的变为热爱学习的人......

作为管理者，要了解管理者的素质模型，依据这一模型，查缺补漏指导自己的学习与成长，而非摸着石头过河，闭门造车，否则迟早会面临职业危机；作为培训管理者，同样也要了解这一模型，这是我们设计管理培训的基石；其他人同样也需要了解，广义来说，管理是互联网时代的每个人都需要掌握的，每个人都是管理者，都需要管理好自己和他人，建议从中举一反三，应用到自己的实践中。

以上希望对大家有所启发。