由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队进而帮助企业加速成交呢?
课程目录：
├──第01节 如何选择自己店铺客服.mpeg 5.38M
├──第01课-2小节 坐班客服的招募注意事项.mpeg 5.59M
├──第01课-3小节 线上远程客服团队的对接细节.mpeg 4.64M
├──第01课-4小节 线下客服外包团队对接的注意事项.mpeg 4.92M
├──第02课-1小节 新手客服的培训流程.mpeg 4.56M
├──第02课-2小节 熟手客服的规则制定与交接注意事项.mpeg 5.12M
├──第02课-3小节 新招客服主管的培养.mpeg 5.20M
└──第03课-1小节 全年招聘计划的设定.mpeg 5.58M
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