星杰装饰缘何成为业主一致的选择？——设计方案更贴近业主需求

为什么越来越多的业主选择星杰?不仅仅是因为星杰的设计更加细致、优秀,更重要的是每一位星杰装饰的设计师,都怀着对待朋友的新对待业主,所以每一份设计都会怀着同理心,从业主的需求出发,为业主完成一份满意的设计。今天这个案例,将分享星杰装饰设计师钱老师的故事,看看她是如何做到让业主满意的。

钱老师已从事设计行业17年,如今在星杰担任首席设计师也已近10个年头。17年的打磨与沉淀让初生牛犊的新锐设计师成长为成熟细腻的设计老师。但是17年的历练却让钱老师依旧保持初心——为业主真心实意服务的初心。

“做最贴近业主需求的设计”

谈到设计特色,钱老师用了一个很朴实的词来形容她的作品:比较会过日子。“会过日子”的人往往都是精打细算,用最少的金钱、精力获得最大化的效益,同样的道理,“会过日子”的设计师也一定是用最经济、最合适的方案来满足业主多样化的需求。

在别墅设计中,钱老师追求简约和务实、拒绝浮华和浪费。究其原因,还是因为钱老师始终把业主当成自己的朋友、家人,她的设计也总是从业主的需求出发,从业主的切身利益出发,所以每次设计出的作品总会给业主带来满意感和舒适感。

不仅仅如此,钱老师注重细节设计还会考虑到不同业主的不同情况,针对每个业主的不同问题和需求,再提出最合适的解决方案,甚至在同一小区8户中,每一家的细节设计都各不相同,例如,对于有老人住户,钱老师会考虑到老人上下楼梯是否便利的问题,所以在龙椅上下的环步度、楼梯高度上做了考虑,对于房屋采光的问题,钱老师不仅仅考虑到采光是否充足,还考虑到灯光折射是否背影等等。这些小小细节不仅反映出钱老师细腻的性格,也反映出了星杰装饰设计师认真负责的职业素养。

“我们的业主都是高净值人群,他们的生活阅历比我们要丰富得多,只有不断地学习完善自己,才能做出最贴近业主需求的设计。”为此,每隔一段时间,她便会外出交流学习汲取不同地域文化的养分,在她的桌面甚至看到了已用完的一本本旧护照。

“符合业主审美的,是最重要的”

“很多业主都会觉得我比他们更了解他们的房子,不能说我的作品有多好,我只能说是适合业主的,符合他的审美喜好,这是最重要的。” 即使钱老师做出了许多优秀的作品,但是多年的学习、历练让钱老师依然保持着谦逊的品格。为业主着想,从业主的角度出发,已经融入了钱老师的骨子里。

如本案祥生御江湾的设计,业主为学院教授,女主人温柔大方,夫妻俩都喜欢简洁大方的风格。考虑到业主美国留学归来且平时工作繁忙,钱老师根据对其理解选择了以深蓝、中灰、暖橙为主色调的简约美式风格。从设计到色彩定稿到挂画、牙刷杯具等小物件都是她为业主亲自挑选、量身定制。如果说别墅整体设计是以设计师的身份为业主服务,那么亲自挑选、购买这些小物件这些行为就已经超出了设计师这个职业,钱老师已经将业主当成了自己的朋友、亲人一般为其服务,这种贴心为业主着想,不是任何一个设计师能够做到的。

原先卫生间均为暗室,钱老师对此进行了大胆地调整,客餐厅采用大面积的咖色壁纸和大幅的爱马仕橙窗帘做呼应,蓝色和米色的沙发配上色彩斑斓的靠垫,这一调整,色彩都变得明亮、活跃起来,空间也变得通透了很多。

二楼两间女儿的卧室把原有挑空搭建,依据两个女儿的喜好而区别设计。三楼女主人卧室采用了当下最流行的莫兰迪色,浅咖色的壁纸及窗帘,温馨大方。

地下室设计了乒乓室和教授最爱的中式喝茶区,让他闲暇之余可以运动锻炼,和夫人一起休憩品茶。“平时工作太忙,回到家可以停下脚步喝一杯最爱的普洱,享受一下这宁静的时光,真是太惬意了。”教授笑着说道。

“像朋友一样相处,以心交心”

大多数业主对钱老师的评价都是“思维活跃”、“设计务实而不失创意”、每年都有很多业主称赞钱老师,当被问及她是如何做到的,她说:”像朋友一样相处,以心交心,多一点真诚,少一点套路。”简简单单的一句话,却包含了钱老师将业主置于第一位的工作态度。

对于钱老师来说,把业主当朋友,不仅仅意味着真诚相待,同样意味着尽心付出。2016年的夏天,钱老师就因为长期过度疲劳爆发的一场大病而卧病在家三个月。即便如此,她依然坚持通过微信视频解决工地问题,做到在和不在现场一样,给业主一百个安心。

永远比业主提前半小时到达约定地点,是钱老师的原则之一。“人和人相处最重要的是守时、守信,说出去的话能兑现给业主的感觉是可以加分的。”她这样说道。为做到这一点,任何时间只要收到业主发来的微信或电话,她都会立马回复。

“对待业主和业绩的态度其实在于心,我一直是把工作当作自己的爱好,把业主的家当成是自己的作品去完成,做喜欢的事情是会上瘾的。”钱老师如是说。

为什么越来越多的业主选择星杰装饰,因为星杰装饰设计师都如钱老师一样,把业主当作朋友一样,用心对待,也正因为如此,星杰装饰也更加懂得业主的需求,做出设计方案也令业主更加满意。