1月10日，企业微信年度大更新！

全新4.0版本来啦！

此次更新后，企业微信“连接”能力达到新高度，连接微信、线上线下，服务连接升级！此外，在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新！

下面来给大家详细介绍，此次企业微信4.0版本的新功能。

01 连接微信升级,线上、线下全面连接客户!

1）微信客服能力升级，支持全场景接入

在本次更新中，微信客服能力再次升级，提供给企业的一种全新的、连接客户的能力，在【微信外】也可接入微信客服了！此外，也可在已有的客服系统中接入微信客服。

登录企业微信电脑端，点击应用管理-微信客服，即可进行全场景的接入。

① 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的APP、网页等多个入口，接入微信客服。

② 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

③ 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。

2）客户联系升级，支持通过接口发布朋友圈

本次更新后，企业微信接口更加开放，支持通过接口发布内容到客户朋友圈，这就意味着，企业的【朋友圈运营中台】，有了更大空间。

02 多款效率工具升级，内外协作更高效！

本次年度大更新后，企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。在电脑端，邮件、文档、会议三大功能模块成为一级菜单，再次强化了企业微信内部协作能力。

其中最引人关注的是全新【文档】功能，便于企业内部的文档协作、工作分派。可直接在文档中艾特企业成员，可进行更加便捷的文档权限管理、协作。

此外，会议、邮件功能，也均有更多升级。其中，会议功能，支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。邮件功能， 支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。

03 连接上下游，与经销商和供应商高效协作!

此次功能更新后，企业微信的【上下游功能】进一步升级。

1）上下游管理

支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。

2）上下游沟通

使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

3）上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。

此次企业微信更新的全新4.0版本，在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面，均有“重量级”更新。企业可以更加便捷地使用企业微信，开展外部客户服务与内部协作管理。

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