互联网产品运营核心7要素

作为运营来说，我们核心的目标就是：拉高用户量，提升活跃度以及留存率。

本文从7个方面简要对运营工作做个总结：

1、找到目标用户：建立初步用户画像，模拟使用场景；

在产品还是种子期的时候，可能你对你的用户只有一个宽泛的定位。比如搜狗输入法，从什么时候开始占据市场，从而替代清华紫光的？你从什么时候，在什么地方开始高频使用输入法的？聊天、台式机。这样我们得出了三个关键词：学生、电脑、聊天室。

这就是用户在哪里、在什么场景下使用。

2、提炼用户需求：精准化运营；

如何提炼用户需求？比如我们蓝星漫现在正在做的占星服务，当大家说到占星的时候，第一想到的是什么？如果女孩子有了自己心仪的对象，一般都会在看星座的时候，特意看一下匹配度以及可能出现的问题。在功能上，星座运势、星盘解读、爱情匹配以及占卜，就是用户最原始最纯粹的需求。

不管你是做APP，还是做新媒体，还是做平台，弄清楚用户的实际需求，并围绕这一需求不断打磨产品，让用户从你这里得到的不光是内容，还有服务以及更多层次的延伸，这才能让你的产品逐渐成长。

3、完善数据体系：逐步验证需求的真伪；

随着产品的迭代、功能和内容的优化，以及小范围的活动推广，你开始有了小规模的用户，后台的数据体系也随着用户的增长、用户信息的收集日渐完善。这时就需要逐步验证用户需求的真伪，要知道有些需求可能不是其真正的诉求，要懂得通过数据来判断。

4、内容运营：增加用户的黏性；

过去我在做微头条运营体系的时候，用户点击的内容，哪怕点击量和转发率再高，也不能完全代表用户就一定对此类内容特别感兴趣，点击行为通常与标题以及是否热点事件相关，而转发则更能体现内容对用户的共鸣。我会要求每个小编在做数据输出的时候，给自己的文章打上关键词标签，结合数据，综合分析用户感兴趣的点在哪里。

这样我们在做专栏的时候，就可以根据多个维度来进行创作和整合，在这个过程中，逐渐打造和培养我们的精品栏目，让用户养成习惯每天追看。

5、用户运营：吸引和留住用户；

好的用户运营首先得是一个产品的重度用户，当每天使用这款产品，并从中发现问题，找出吸引自己留下来的点再逐渐进行优化。

6、活动运营：增加平台活跃度；

打造一场好的活动带来的拉新，效果非常明显。活动的形式有很多种，比较常见的有话题式、互动式、有奖式等。策划一场有创意的活动，通过口碑转发的成本和效果，远远好过奖励性转发。

7、品牌树立和扩散。

品牌是在创业公司中往往容易忽视的一点，但这一点至关重要，它决定了你的产品价值以及商业价值。

文章来源：搜狐-牛牛分享